Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul 0726 206 977 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa comenzi@dream-store.ro pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.
Returnarea este posibila in urmatoarele conditii:
Returnarea trebuie notificata in scris prin email sau telefonic in maxim 14 zile lucratoare de la primirea produselor.
Cheltuielile directe de returnare a produselor (cheltuieli transport + ambalare ) cad in sarcina clientului.
Produsul este in starea originala, nedeteriorat şi fără urme de uzură sau folosire si cu ambalajul original fara urme de deterioare a ambalajului.
Produsul este insotit de factura originala si de chitanta aferenta daca este cazul.
În cazul neîndeplinirii acestor condiţii, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa preţul acestora
Rugam clientul sa ambaleze cu grija marfa astfel incat produsele sa fie bine protejate in timpul transportului. In caz contrar DREAM-STORE va fi exonerat de orice responsabilitate.
Daca returul se face cu respectarea conditiilor de mai sus, contravaloarea marfii returnate se va plati de catre DREAM-STORE in termen de max. 14 zile, intr-un cont comunicat de client.