Returnarea Produselor:
  • Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul 0726 206 977 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa comenzi@dream-store.ro pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.

Returnarea este posibila in urmatoarele conditii:

  • Returnarea trebuie notificata in scris prin email sau telefonic in maxim 14 zile lucratoare de la primirea produselor.

  • Cheltuielile directe de returnare a produselor (cheltuieli transport + ambalare ) cad in sarcina clientului.

  • Produsul este in starea originala, nedeteriorat şi  fără urme de uzură sau folosire si cu ambalajul original fara urme de deterioare a ambalajului.

  • Produsul este insotit de factura originala  si de chitanta aferenta daca este cazul.

  • În cazul neîndeplinirii acestor condiţii, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa preţul acestora

Rugam clientul sa ambaleze cu grija marfa astfel incat produsele sa fie bine protejate in timpul transportului. In caz contrar DREAM-STORE va fi exonerat de orice responsabilitate.

Daca returul se face cu respectarea conditiilor de mai sus, contravaloarea marfii returnate se va plati de catre DREAM-STORE  in termen de max. 14  zile, intr-un cont comunicat de client.